Журнал Общество

ОБЩЕСТВОПОЛИТИКАФИНАНСЫ

Греф как пример человека не на своем месте?

Опубликовано 18 июля 2012 Dikypanda

Вы говорите страшные вещи. От того, что Вы говорите, мне становится страшно. Вы предлагаете передать власть в руки населения.
Выступление Г. Грефа на Экономическом фарсе форуме 2012
Греф как  пример человека не на своем месте?
Сегодня зашел в сберкассу. Хотел отдать свои кровные на оплату постоянно растущих тарифов ЖКХ. (Кто-то скажет - нехай подавятся. Нет, не подавятся. Впрочем, я отвлекся).
Сначала всё вроде бы вполне  инновационно. Электронная очередь. Подходишь к терминалу, получаешь номерок, ждешь, пока высветится твой номер.
Загорелся мой номер, подхожу к окошку, протягиваю квитанции, а девушка мне их обратно возвращает.
- У нас оплата квитанций только через терминал!
Смотрю в угол, где поставлены терминалы, а там изрядная очередь.
- Девушка, милая, - говорю. - Там час стоять надо.
- Нет, - отвечает непреклонная девушка. - Только через терминал.
Ну, что же, придется пообщаться с чудо-машиной. Подхожу, занимаю очередь. Присматриваюсь.
Итак, вкратце, алгоритм работы железного ящика.
Бедолага-клиент должен, нажимая на экране, найти получателя. Ничего, что на каждой квитанции зачем-то есть штрих-код!
Так вот - когда получатель платежа уже наконец-то  найден, наконец-то подходит очередь считать штрих-код!
Далее чудо-машина выдает какие-то бумажки. Но это вовсе не квитанции. Это некие предварительные ласки квитанции.
Нужно еще что-то нажать, тогда наконец-то будет настоящая квитанция.
Чудо-машина сдачи не дает, и остаток оплаты на следующую квитанцию автоматически не плюсует. Нужно отдельно сдачу переводить на новую квитанцию.
Понимаю, что это надолго. Хорошо, что около каждого терминала стоит по одной сотруднице сберкассы. Девчонки  около терминалов реально надрываются. Сами тыкают вместо клиентов по кнопкам. А если бы не тыкали, то очередь была бы вечной. Плюс к этому эти работницы сберкассы поминутно бегают к окошкам разменивать деньги (сдачи-то чудо-машина не дает).
Вот, собственно, плоды того, что г-ну Грефу дали власть в Сбербанке. Закупить китайских (очень похоже по дизайну и криворукости) терминалов и увеличить время ожидания для каждого клиента в несколько раз - это очень модернизационно!
Можно еще вспомнить плоды деятельности дорогого (очень дорогого!) Германа Оскаровича.
Ребрендинг.
Греф как  пример человека не на своем месте?
Не правда ли - очень нужна вещь. Стоимость по оценкам экспертов, около 20 млрд руб.Только не говорите слова "роспил" и "откат". Клевета нынче уголовно наказуема!
Сокращение примерно пятой части сотрудников. (В основном - рядовых кассиров). "Грамотное" увеличение зарплат еще не сокращенных - кассирам на 12%, "эффективным" менеджерам сразу на 20!
Только мне кажется, что любая кухарка кассирша смогла бы рулить Сбербанком не хуже Грефа? Впрочем, чего ждать от человека, который даже бригадой грузчиков в жизни не руководил, а практически пересел со стула юрисконсульта в кресло министра!

Vous pourriez être intéressé par :

Добавить комментарий Сообщить о нарушениях Распечатать эту статью Поделиться на Facebook См. оригинал статьи
Вернуться к Избранному в категории Logo Paperblog

Эти статьи могут вас заинтересовать :

КОММЕНТАРИИ (1)

Добавить комментарий